ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
 
Общероссийский день приема граждан

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее государственные органы) и в органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео -конференц -связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

В Департаменте экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл прием будет происходить по адресу: г.Йошкар-Ола, наб.Брюгге, д.2. в кабинете ╧ 201.


Предварительная запись на личный прием осуществляется с 8.30 до 17.30 московского времени по адресу:
г.Йошкар-Ола, наб.Брюгге, д.2.

Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера по организации приема с обращениями граждан:

   - заместитель руководителя Департамента по вопросам экологической безопасности:
Пономарева Маргарита Геннадьевна (8-8362)42-45-13;

   - заместитель руководителя Департамента по вопросам защиты населения и территорий:
Казеев Андрей Анатольевич (8-8362)42-45-25.



Руководитель Департамента прием граждан по личным вопросам проводит в первый и последний четверг месяца, а также при работе в муниципальных образованиях (в период проведения КШУ, КШТ, дней информирования).

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за 9 месяцев 2017 год

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за 6 месяцев 2017 год

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за 3 месяца 2017 год

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за 2016 год

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за III квартал 2016 года

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за II квартал 2016 года

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за I квартал 2016 года

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за 2015 год

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за 2014 год

Сведения о состоянии работы с обращениями граждан, поступившими в Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл за 2013 год

ГРАФИК ДЕЖУРСТВА ПО ЛИЧНОМУ ПРИЕМУ ГРАЖДАН В ДЕПАРТАМЕНТЕ

Опрос о качестве работы с обращениями граждан



Самостоятельная передача гражданами письменных обращений в Департамент осуществляется по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, наб.Брюгге д.2. Письменные обращения с доставкой по почте направляются по почтовому адресу Департамента: 424033, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, наб.Брюгге д.2. Обращения в Департамент в форме электронного документа направляются по адресу электронной почты: debzn@mari-el.ru.

Личный прием граждан осуществляется руководителем Департамента экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл (далее - руководитель), заместителями руководителя Департамента экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл (далее заместители руководителя) по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, наб.Брюгге д.2, в соответствии с графиком приема, утвержденным руководителем.

Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Департамент. Письменное обращение гражданина, поступившее в Департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления дополнительного запроса (при необходимости запроса дополнительных документов), связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен руководителем не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения его обращения.

Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения начальник структурного подразделения Департамента, в котором рассматривается обращение, не позднее чем за 5 рабочих дней до истечения срока рассмотрения обращения представляет на имя руководителя служебную записку с обоснованием необходимости продления срока исполнения поручения.

Ответ на обращение гражданина с его согласия может быть дан устно в ходе личного приема в случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, при этом соответствующая запись делается в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях гражданину в установленный срок дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае если поставленные на личном приеме вопросы не входят в компетенцию Департамента, даются необходимые разъяснения по обращению в соответствующие органы государственной власти.

В обращении, направленном в Департамент или должностному лицу в электронной форме, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, и суть обращения.

Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Контактная информация

Департамент экологической безопасности, природопользования и защиты населения Республики Марий Эл

Россия, Республика Марий Эл, 424033 г.Йошкар-Ола, наб.Брюгге д.2

Приемная: (8362) 63-01-12 факс 63-03-94

Информационная служба тел. (8362) 30-01-05

Делопроизводство тел.,факс 63-02-88

Служба кадров тел. 63-01-76

Адрес электронной почты: debzn@mari-el.ru

Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера по организации приема с обращениями граждан:

--заместитель руководителя Департамента по вопросам экологической безопасности: Пономарева Маргарита Геннадьевна (8-8362) 42-45-13;

--заместитель руководителя Департамента по вопросам защиты населения и территорий: Казеев Андрей Анатольевич (8-8362) 42-45-25.